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Política de Privacidad en intralit

En intralit tratamos su información personal con cuidado y transparencia. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos, conforme a la ley local vigente y las regiones habilitadas para el acceso a nuestra plataforma

Datos protegidos con cifrado SSLAcceso solo al personal autorizadoSolicitudes atendidas en españolSin venta de datos a tercerosDerechos de acceso y cancelación disponibles
intralit Política de Privacidad en intralit
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Medidas concretas para el cuidado de sus datos

La seguridad de su información personal no depende de una sola capa. Aplicamos controles técnicos y operativos que trabajan en conjunto para reducir el riesgo de accesos no autorizados y uso indebido de sus datos.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja bajo protocolo SSL. Los datos almacenados, incluidos registros de pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo, se cifran también en reposo para reducir el riesgo de exposición.

Acceso restringido al personal

Solo el personal con funciones operativas específicas puede consultar su información. Los accesos se registran en un log de auditoría y se revisan periódicamente para detectar cualquier consulta fuera del flujo normal.

Retención y eliminación de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o lo exija la normativa vigente. Cuando solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de datos conforme al plazo legal aplicable en su región.

Verificación de identidad para cambios sensibles

Cualquier cambio en su correo, número de celular o método de retiro requiere una verificación de identidad adicional. Este paso protege su billetera de la cuenta frente a modificaciones no autorizadas, incluso si alguien accede a su contraseña.

CONTACTO POR PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nuestro equipo de privacidad

Si tiene preguntas sobre el manejo de sus datos personales o desea ejercer algún derecho reconocido en esta política, puede contactarnos por los canales disponibles. Nuestro equipo de soporte atiende en español y le dará seguimiento a su solicitud con un número de caso para que pueda rastrear el estado de su gestión.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Un agente en español recibirá su consulta sobre datos personales y le asignará un número de caso de seguimiento.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud al correo de privacidad indicado en su panel de cuenta. Incluya su número de usuario para que el equipo pueda localizar su perfil y responder con precisión.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ajustes de su cuenta, acceda a la opción de solicitudes de privacidad. El formulario permite adjuntar documentos de identidad para verificar la titularidad antes de procesar cambios.

Respuestas a dudas frecuentes sobre privacidad

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre el manejo de información personal en intralit. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos por chat o correo desde su panel de cuenta.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Si usa Yape, Plin o PagoEfectivo, también registramos el número de billetera asociado a cada operación, sin almacenar claves ni PINs.

Sí. Solo registramos el número de billetera y el monto de la transacción para verificar el abono en su cuenta. No almacenamos PINs ni contraseñas de ninguna aplicación de pago local

Tiene derecho a solicitar un resumen de la información que conservamos sobre usted. Envíe la solicitud desde el formulario de privacidad en su panel de cuenta o por correo; el equipo responde en español con el detalle de sus datos registrados.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de procesamiento de pagos como PagoEfectivo cuando sea necesario para completar una transacción, y con autoridades cuando la ley local así lo exija

Puede solicitar el cierre de cuenta desde los ajustes de su perfil o por chat. Una vez verificada su identidad, iniciamos el proceso de eliminación de datos conforme al plazo que establece la normativa vigente en su región.

El acceso a intralit y el tratamiento de sus datos están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas. Si reside en una zona con restricciones, es posible que no pueda acceder a todos los servicios descritos en esta política
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.