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Condiciones legales que rigen su relación con intralit

El uso de intralit está sujeto a las condiciones que se detallan en esta sección, incluyendo los términos de uso, la política de privacidad y los derechos que le corresponden como usuario.

Términos y condicionesPolítica de privacidadDerechos del usuarioRegiones habilitadas
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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros por asuntos legales

Para consultas relacionadas con esta política, solicitudes de eliminación de datos o reclamos sobre el uso de su cuenta, puede contactarnos por los siguientes medios. Respondemos en español y atendemos cada caso de forma individual, sin respuestas automáticas genéricas.

Correo de asuntos legales

Envíe su consulta o solicitud formal al correo de contacto legal disponible en el pie de página de intralit. Indique el número de su cuenta para agilizar la respuesta.

Chat de soporte en español

Desde su cuenta activa, acceda al chat de soporte en español para plantear dudas sobre términos, privacidad o retención de datos. Disponible para cuentas verificadas.

Formulario de solicitud de datos

Para ejercer su derecho de acceso, rectificación o eliminación de datos personales, complete el formulario habilitado en la sección de configuración de su cuenta.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo gestionamos sus datos y protegemos su cuenta

La seguridad de la información que usted comparte al usar intralit es una prioridad operativa, no una declaración de intenciones. A continuación detallamos los mecanismos concretos que aplicamos para proteger su cuenta y respetar su privacidad.

Cifrado en la cuenta

Las sesiones de su cuenta se protegen con cifrado SSL. Las credenciales de acceso nunca se almacenan en texto plano y se le notificará por correo ante cualquier acceso desde un dispositivo nuevo.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo exigido por la normativa aplicable. Si solicita la eliminación de su cuenta, iniciamos el proceso de borrado conforme a los plazos legales vigentes en las regiones habilitadas.

Uso de cookies

Utilizamos cookies de sesión y de análisis para mantener su acceso activo y mejorar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos documentos de verificación. Este paso protege su saldo y cumple con los controles antifraude que aplicamos.

Lo que suelen preguntar sobre el marco legal de intralit

Reunimos aquí las consultas más frecuentes sobre derechos de usuario, privacidad, acceso y condiciones legales. Si su duda no está listada, contáctenos por los canales de soporte indicados.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su área antes de abrir una cuenta

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de documento y datos de contacto necesarios para la verificación de identidad. No compartimos esta información con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.

Puede solicitarlo desde el formulario habilitado en la sección de configuración de su cuenta, o por correo al equipo legal. Procesamos cada solicitud conforme a los plazos normativos vigentes en las regiones habilitadas.

Sí. Cada operación queda registrada en el historial de su billetera de cuenta. Puede consultarlo desde la sección de movimientos; los datos se conservan conforme a la política de retención aplicable.

Debe comunicarnos el reclamo por escrito a través del chat de soporte en español o por correo. Revisamos el historial de transacciones y respondemos con los registros correspondientes dentro de los plazos establecidos.

No. Las cuentas son personales e intransferibles. El uso por parte de un tercero viola nuestras condiciones y puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y la retención del saldo pendiente de verificación.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.