Lo que necesita saber antes de consultar
La mayoría de dudas que recibimos se concentran en tres áreas: pagos locales, estado de la cuenta y acceso desde el celular. Si acaba de abrir su cuenta, el primer paso es completar la verificación de identidad: suba una foto de su DNI desde la sección 'Mi cuenta' y el equipo lo revisa en el menor tiempo posible. Para depósitos, abra su
aplicación de Yape o Plin, ingrese el número de cuenta que aparece en la caja del depósito, confirme con su PIN y el saldo se refleja en su billetera. PagoEfectivo genera un código CIP que puede pagar en agentes autorizados o desde su banca en línea con BCP o Interbank. Los retiros siguen el mismo camino verificado: una vez aprobada su identidad,
solicite el retiro desde 'Mi cuenta' y el monto se transfiere a su cuenta bancaria registrada. El acceso desde el celular funciona directamente desde el navegador, sin necesidad de descargar ninguna aplicación adicional.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank